o Betha Ouvidoria funciona como um eficiente canal de comunicação entre a sociedade e a administração pública. Através dele o cidadão pode apresentar sugestões, reclamações, denúncias ou qualquer outra observação relativa à prestação de serviços e assuntos diversos.

A eficiência no cadastramento e na consulta das solicitações faz do Betha Ouvidoria um importante aliado no controle da qualidade dos serviços prestados à população. Através de informações claras, o
sistema auxilia o gestor a identificar as causas de cada reclamação e a buscar as melhores soluções dentro do prazo previsto.

Com o Betha Ouvidoria, o governo agiliza o atendimento aos problemas e interesses da comunidade, garante a satisfação do cidadão e estimula a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela instituição.