O Betha Protocolo tem o objetivo de oferecer ao cidadão um atendimento mais ágil e eficiente, funcionando como um canal entre o governo e a comunidade.

O sistema facilita o registro e o controle do tráfego de documentos e processos na instituição pública, garantindo eficiência e credibilidade nas informações. Através do sistema, tanto o usuário como o cidadão podem acompanhar de forma simples e prática o andamento dos documentos protocolados. A busca de processos pode ser realizada tanto através do código de protocolização fornecido pelo sistema como através do CPF/CNPJ do requerente.

Todos os documentos podem ser classificados de acordo com o assunto, prazo de tramitação, tempo de arquivamento, entre outras especificações, o que facilita sua localização e auxilia para o cumprimento dos prazos estabelecidos. O sistema fornece ainda um histórico completo sobre cada processo, oferecendo maior controle sobre sua situação.

O Betha Protocolo contribui para a desburocratização, para a diminuição de custos operacionais e para a redução do tempo de tramitação dos processos.